Come ti può aiutare il Comune di Milano?
Milano è sempre stata una città attenta, attiva e in prima linea nel settore del sociale. Dare risposte concrete alle persone significa saper comprendere ed ascoltare i bisogni delle famiglie, degli anziani, dei disabili e dei malati.
Diversificando per utenza e relativo bisogno infatti, il Comune di Milano ha strutturato un’offerta integrata e di qualità. Per una famiglia che deve attivarsi nel comprendere come gestire l’Assistenza Anziani, rivolgersi al proprio comune di residenza è uno dei 5 step da seguire. Nello specifico, per quanto riguarda l’area di Milano (ma sono consigli applicabili su tutto il territorio italiano), le prossime informazioni vi consentiranno di:
- Avere una visione d’insieme sui servizi per l’Assistenza Anziani, Malati e Disabili
- Accedere direttamente ai servizi di assistenza anziani del Comune di Milano
- Capire come integrare i servizi comunali con quelli privati come, ad esempio, Agenzie di Badanti, Associazioni Anziani o Cooperative di Badanti.
Servizio di Assistenza Anziani a Milano: quali sono gli attori coinvolti?
Molte attività in materia di assistenza sanitaria per anziani sono state delegate dallo Stato alle Regioni e, a loro volta, attribuite dalle Regioni direttamente ai Comuni.
Oggi giorno i servizi per anziani delle ASL sono stati rinnovati e trasformati in ATS ovvero Aziende Socio-Sanitarie Territoriali. Nel Comune di Milano le ATS sono organizzate in 6 distretti.
All’interno di ogni Distretto si trovano diverse agenzie e strutture. Quelle che rivestono un ruolo centrale sono le ASST (Servizio Sociale Professionale Territoriale).
Milano è organizzata in 9 Municipi all’interno di ognuno dei quali si trova una ASST.
Assistenza Anziani nel Comune di Milano: a chi rivolgersi?
Ci sono 2 strutture a cui rivolgersi per trovare informazioni, consigli e risposte concrete per l’assistenza anziani offerta dal Comune di Milano.
La prima struttura è l’Infopoint che ha come obiettivo principale quello di ascoltare e indirizzare le famiglie al servizio più consono. E’ gratuito e può essere contattato in due modi:
- Telefonicamente
- Per mail
La seconda è lo sportello SSPT, nello specifico all’ufficio Punto di Fragilità che, come l’Infopoint, garantisce un servizio di orientamento e la possibilità di fissare un incontro con l’Assistente Sociale.
SSPT: il ruolo più importante nell’Assistenza Anziani
Il Servizio Sociale Professionale Territoriale ha un ruolo chiave nell’Assistenza Anziani perché:
- in primo luogo ascolta e comprende il tipo di bisogno;
- fornisce informazioni utili orientando le famiglie
- comprende se ci sono le possibilità di creare un percorso e progetto di assistenza anziani;
- delega a strutture interne o esterne al comune, il percorso di assistenza anziani
- coordina il progetto di cura e monitora sistematicamente l’assistenza erogata;
- incontra la famiglia e l’assistito in un percorso di follow-up per capire se vi sono nuovi bisogni o cambiamenti da apportare al progetto
I Servizi per l’Assistenza Anziani del Comune di Milano sono gratuiti?
La risposta non è netta. Alcuni servizi sono gratuiti, altri richiedono una quota minima da parte della famiglia, altri una partecipazione al costo complessivo del servizio pari al 100%.
I limiti e criteri generali per l’accesso ai servizi sociali comunali sono:
- Numero limitato di posti e lista d’attesa;
- Situazione economica familiare non agiata in cui si richiede un ISEE specifico (socio sanitario o socio sanitario per residenze);
- Una valutazione qualitativa dell’anziano e della rete familiare (ci sono anziani anche soli che hanno precedenza)
4 categorie di servizi per l’Assistenza Anziani nel Comune di Milano
Questa semplificazione ti aiuterà ad identificare il servizio sociale offerto più adatto al tuo caro.
Le offerte dei servizi sono state categorizzate in base a 4 bisogni di assistenza e cura di cui un anziano può necessitare, nello specifico troviamo:
- Bisogno di Socializzazione ed interazione sociale
- Bisogno di un Aiuto per piccole commissioni nella quotidianità
- Bisogno di Cura e Assistenza Domiciliare Socio-Assistenziale
- Bisogno di Cura e Assistenza in struttura
Andiamo ad analizzarli tutti nello specifico.
Servizi Assistenza Anziani per la Socializzazione
- Centri Socio Ricreativi Culturali per passare del tempo libero.
Sono adatti per prevenire un decadimento fisico e cognitivo tramite attività ludiche, culturali e ricreative. - Laboratorio di Terapia Occupazionale per favorire la socialità.
Le attività sono svolte nella fascia pomeridiana e consentono di fare laboratori per potenziare l’autonomia e la socializzazione di anziani. Sono previste in alcune circostanze servizi di igiene e il trasporto da e per casa. - Centro Diurno Integrato ha l’obiettivo di consentire all’anziano di continuare a vivere a casa sua.
Fornisce un contesto stimolante e riabilitativo con servizi sociosanitari e socioassistenziali durante l’arco di 8 ore, con la possibilità del trasporto da e per casa.
Servizi Assistenza Anziani per piccole commissioni
I servizi di seguito proposti hanno l’obiettivo di sostenere e accompagnare l’autonomia degli anziani per consentirgli di continuare a vivere nella propria casa.
Fra queste gli aiuti più utilizzati sono:
- La gestione di pratiche amministrative;
- La prenotazione e l’accompagnamento a visite mediche;
- L’aiuto nella gestione della spesa;
- Il trasporto per anziani e disabili
Servizi Assistenza Anziani per Cura e Assistenza Domiciliare Socio-Assistenziale
I servizi di seguito proposti hanno una prevalenza nell’area socio assistenziale e garantiscono attività di cura e sostegno all’interno delle mura di casa.
Anche questi servizi, come i precedenti, hanno l’obiettivo di consentire all’anziano una stabilità nella propria quotidianità.
Fra questi ci sono:
- Il pasto a domicilio
- Pedicure curativo
- Cure igieniche e vestizione
Servizi Assistenza Anziani per Cura e Assistenza in Struttura
I servizi in struttura sono la risposta a quella fascia di anziani più fragile che presenta, il più delle volte, una mancanza totale di autonomia e una situazione non sostenibile fra le mura di casa.
Le Residenze Socio-Sanitarie consentono cure infermieristiche e socio assistenziali per l’intero arco della giornata e sono l’evoluzione della casa di riposo.
Una soluzione più leggera è il Centro Diurno Integrato che eroga cure speculari ad una RSA nell’arco delle 8 ore, consentendo all’Anziano, al termine della giornata, di ritornare a vivere nella propria casa.
Assistenza Anziani a Milano: Servizi del Comune e Agenzie di Badanti a Milano
Ci sono circa 330 mila anziani a Milano con più di 65 anni d’età.
Garantire a tutti servizi di welfare da parte del Comune è un valore a cui tendere ma che, quando declinato nella realtà, presenta limiti oggettivi poco realizzabili.
Pertanto, una famiglia che deve trovare soluzioni concrete per un suo caro potrebbe integrare i servizi di Assistenza Anziani del Comune di Milano con servizi privati di Assistenza Domiciliare.
Semplificando una casistica, l’anziano iscritto ad un CDI avrebbe cure e assistenza di altissimo livello durante la giornata e per quelle ore in cui necessita di assistenza, si appoggerebbe ad un’Agenzia di Badanti in Milano.
